Problemi con prodotti e accessori

R: Disponiamo di ispettori di qualità professionisti che ispezionano la merce prima della spedizione per garantire che non vi siano problemi. In caso di problemi dopo aver ricevuto la merce, vi preghiamo di inviarci foto o video entro 30 giorni. Se il problema è confermato, lo rimetteremo in circolazione con il prossimo ordine. Se si tratta di un problema di fabbrica, lo rimetteremo in circolazione con il prossimo ordine o detrarremo prodotti di pari valore.

R: È normale che il prodotto perda delle pietre durante l'uso. Ti invieremo alcune pietre con il tuo prossimo ordine e potrai provare a ripararlo prima. Se non fosse possibile ripararlo, ti invierò una nuova pietra o ti rimborserò l'importo.

R: Ti preghiamo di fornirci foto o video. Dopo la verifica, ti rispediremo i prodotti nel tuo prossimo ordine o ti addebiteremo la differenza di prezzo.

Placcatura in rodio: strato inferiore in argento galvanizzato (circa 0,6 micrometri, spessore illimitato ), strato intermedio in palladio (circa 0,015 micrometri, spessore massimo 0,05 micrometri), strato esterno in rodio (0,015-0,02 micrometri, spessore massimo 0,1 micrometri). Placcatura in oro rosa/oro: modelli in rame con base in rame galvanizzato, modelli in argento con base in argento galvanizzato.

In genere, se scegliete la galvanizzazione con oro vero, applichiamo gratuitamente uno strato protettivo per garantire una maggiore durata dei gioielli. Se invece optate per la galvanizzazione con rodio o argento, non dovrete preoccuparvi dello scolorimento. Se dopo un breve periodo di utilizzo il prodotto dovesse scolorirsi, vi preghiamo di contattarci e di fornirci un feedback tempestivo; troveremo la soluzione migliore.

Placcatura in rodio, placcatura in argento, oro (9k/14k/18k/22k/24k), oro rosa, placcatura in oro nero..... Offriamo una varietà di opzioni: placcatura in rodio, argento, oro rosa, nero, stile vintage, oro (9k, 14k, 18k, 22k, 24k...).

Sì, i nostri gioielli sono impermeabili; tuttavia, per prolungarne la durata, consigliamo di conservarli in un sacchetto sigillato quando non vengono utilizzati. Si prega di notare che il contatto con l'acqua di mare, che contiene sale, può accelerare la corrosione sulla superficie del prodotto.

Ci avvaliamo di ispettori di qualità professionisti che effettuano controlli prima della spedizione per garantire che non vi siano problemi. Qualora riscontraste problemi dopo aver ricevuto la merce, vi preghiamo di inviarci foto o video entro 30 giorni. Se verrà confermato che il problema è dovuto a un nostro difetto di fabbricazione, provvederemo alla sostituzione con il vostro prossimo ordine. Se invece il problema è di natura industriale, provvederemo alla sostituzione con il prossimo ordine o alla detrazione di prodotti di pari valore.

Il nostro attuale stock di zirconi è di grado 3A. Se desiderate personalizzare il vostro stile, possiamo utilizzare la pietra in base alle vostre esigenze, non solo zirconi, ma anche altre pietre naturali.

Attualmente ci concentriamo sui prodotti in argento 925 e offriamo anche assistenza per i prodotti in ottone.

Consigliamo di fornire un campione per una corrispondenza cromatica personalizzata. Poiché la tonalità e l'intensità specifiche della galvanizzazione possono variare da una fabbrica all'altra, disporre di un campione fisico ci consente di galvanizzare i vostri prodotti nel modo più fedele possibile al colore desiderato.

Potremmo optare per uno strato di placcatura più spesso, ma ciò aumenterebbe i costi. In alternativa, possiamo applicare gratuitamente un rivestimento protettivo.